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六六跳坑:京东名为致歉实为挖坑,道歉言论里的自我表扬高于自我批评!

时间:2018-03-19 16:42:49 作者:常有才 阅读: 4593 点赞: 31 分享: 27

“#六六投诉京东售假#”,事件不断发酵,新闻不断更新,而在京东CMO徐雷最新发布的“致歉言论”中,笔者读到的却是广告宣传与自我表扬!道歉诚意是否满格让人质疑!

全文共354个字,最后那段“京东集团已经专门成立了客户卓越体验部,以消费者体验为唯一依据和评判标准,并决定在之前基础上不断大幅投入精力、人员和资源以提升京东和第三方商家的服务水平、质量及客户满意度!信赖和优质服务是京东成功的基石...”让人看完顿觉不适!

因为,收尾前的这段广告宣传与开篇所说的“全面反思”、“自我批评”形成反差性对比,京东一边道谦一边不忘宣传做下广告自我表扬自己,不知这条短短354个字的微道谦到底是自我反省与自我批评还是自我宣传与自我表扬?

据笔者统计,该致歉言论对于六六及六六的朋友两个人的歉意描述仅用了140余个字,分配到每人身上不足80个字,而单单这段疑似自我表扬和宣传广告的文字却用了100多个字!诚意缺失跃然纸上。看似道歉实为挖坑的迂回之术没想到真能得到六六的原谅!六六在微博中(如下图)那句“到此为止”是否暗示自己不再追究是否售假?诽谤的骂名与微信公众号被禁言的损失是否也都继续自我承受着呢?

笔者认为,是非曲直就该说个明白,不能念校友之情和起稀泥!发错货与售假存在着本质上的区别,现在最重要的就是找到涉案商家“鲸虾过洋全球购专营店”的店铺,查看该店铺的在售商品与上架商品日期,如果六六文中所提的Comfort U与Contour U两款商品是在六六的朋友下单前都存在在该家店铺中的,那么京东与京东卖家这个“发错货的观点成立”。但很显然,从六六女士所发布的聊天截图中我们看到,涉案商家那句“我们一直发的都是这款产品”,说明该商家看到消费者提供的产品实图时是确定自己没有发错货的。不知何故,后来又都开始说“发错货了”!所以,笔者有理由怀疑,是为了做补救,商家后期上传了另一个产品与资质,再与京东全球购平台统一口径说是发错货!

如果笔者的怀疑与推测成立,涉案商家的行为算是打着A的旗号去卖B的产品,算是“挂羊头卖狗肉”属于售假。但笔者现在想核实这一推测,却在京东全球购平台里搜索不到该涉案商家,就连六六女士所提及的两款产品,都没有搜到,不知是笔者的搜索方法不对还是京东做了处理?>>更多内容,请点此查看【京东六六案:重要证据被处理还是我搜索方法不对?涉案商家与商品全网蒸发!(文/常有才)

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